EĞİTİM

TELEFONDA ETKİLİ KONUŞARAK “AŞIK EDEREK” HEMEN SATIŞ TEKNİKLERİ

“BİR TELEFON =  BİR SATIŞ

Telefonda Nazik Olmanız Satış Yapmanın Sırrıdır.

 

Satabilenlerin yüzyılındayız ve insanlar dost bir yüz ile iş yapmak isterler.

 

Günümüzde öğrenilen en önemli Sırların başında : İnsanları İkna ve Mutlu ya da Tatminsiz ve Kırgın etmenin  Söylenenlerle değil , “Söyleyiş ve Sunuş Tarzı ile” başarıldığı  bilmek gelmektedir.

 

Bu EĞİTİMDE; “Etkileyici” ve “Başarılı Sunuşlar” için nasıl hazırlanmak gerektiği, Kanıt’ların ve Coşku’nun Ölçüsü ile Dinleyicilerin İlgisini Yüksekte Tutmak  ve  Konuya İştirak Ettirmek  Tekniklerini  vermek amaçlanmaktadır.

 

 I.BİZİ ARADIKLARI ZAMAN  :Anla ve Yönet.

 

  • Telefonla Etkileme Teknikleri

  • Müşteriyi Ateşleyin.

  • “Mucize Formül” = AİDA (Hemen Etkileme Formülü.)

  • Randevu Alma Teknikleri.

 

Müşteri Kimdir ve Şirketimizi Neden arar ?

Mesajımızı Profesyonel Nezaket ve Güleryüz ile vermek

Her Arayanı Beklediğimiz Bir Misafir Gibi Karşılamak  :             (Bir "Fırsat" Geldi!)

 

Arayana, Kendisinin Bizim İçin Önemli Olduğunu Hissettirmek  ve  Saygısını kazanmak için Not Almak

Arayanın İhtiyaçlarını Anlamak/Anladığımıza inandırmak

 

Seçeceğimiz  Sözlerimizin  Büyük Önemi  ve Sihirli Sözcükler ile Konuşmak Tekniği

Müşterimizi  Kızdıran  (Yasak)  İfadeler

 

Aktif  Dinleme  Nedir  ve Başarı  Sağlayan  Aktif  Dinlemenin

(10)  Altın  Kuralı

Bizi Arayan Müşterimizin  Arama Sebebini  iyi Anlamak için  :  Açık Uçlu  ve  Kapalı  Uçlu  Sorular

 

Geç  Açmanın  Şirketimize  getireceği  Zararlar

Yan  Masada  Çalan  Telefona  da  bakmalı mıyız ?

Müşteriyi  Telefonda  Bekletme  ve  Aktarma  için  Doğru Yöntemler

 

II. BİZ ARADIĞIMIZ ZAMAN:

 

Biz Müşterimizi Neden Ararız ?

Telefonu Çevirmeden Önce Planlamak : Neden arıyoruz ve Aramamızın O’na Faydası ne ?

Profesyonel Nezaket ve Güleryüz

 

Doğru Kişiyi Bulmak, Bağlatmak için Teknikler

Doğru Kişiden Emin Olmak, Onaylatmak

 

Arama Sebebimizi Açık, Anlaşılır, Kısa Söylemek ve

Arayışımızdan Memnun Olması ve Etkilenmesi için Aramamızın O’na Faydasını Hemen izah etmek.

Öneri ve İsteklerimiz İçin Önceden Alternatif Hazırlamak.

 

III. HER TELEFONDA MUHAKKAK ETKİLEMEK Ve AŞIK  ETMEK  İÇİN

Güleryüz ve Uyumlu İlişki Kurmak Kararı Almak

Diksiyon,Ses Kontrolü ve Enerjik Olmak

Yıkıcı Asla,Daima Yapıcı Konuşmak

 

Kızgın Müşterilerle Başa Çıkma Teknikleri,Müşteri Tipleri

Kendi Yorgunluk ve Stresimizi Yansıtmamak İçin Çareler

İletişimi  Engelleyen  Faktörleri  Aşmak  için  Yöntemler

 

Telefon Konuşmasını Bitirme Stilimizi Oluşturmak

Bunları  SAKIN  YAPMAYIN !!!

Bunları   DAİMA  YAPIN !!!

*Keyifli Biten Her Telefon Kazanılmış  “Bir Fırsat"tır!

  

KİMLER KATILMALI  : 

 

Yöneticiler, Satış ,Lojistik , Muhasebe ,  SatınAlma  Kadroları , Telefon ve Danışma  Görevlileri,   Sekreterler ve  Tüm Kadrolar.    

 

YARININ SONUÇLARI BUGÜNÜN HAZIRLIKLARI İLE YARATIMIŞTIR.

 

Kayıt Ücreti: 1250 ₺ yerine 499 ₺(İçinde bulunduğumuz şartlar sebebi ile)
Erken Kayıt Ücreti: 400 ₺ (01 Mayıs son gün)

 

Eğitim maliyeti firmanın eğitim için ne kadar harcadığı değil, eğitimsiz personel ile çalıştığı için ne kadar kaybettiğidir. Kendinizi satış elemanı değil profesyonel sorun çözücü olarak görmeye başlayacaksınız..

                                                                                                                                                                                                               

KAYIT FORMU | TOPLANTI SALONU VE TOPLANTI PAKETİ İÇERİK
arrow&v

Eğitim Yöntemi

İnteraktif bir yöntem uygulanacak ve yapılacak olan video çekimleri ile katılımcılar kendi davranışlarını ve arkadaşlarının davranışlarını görme ve irdeleme olanağı bulacaklar

 

Eğitimler

Eğitimlerimiz düzenli olarak açılmaktadır. (15 kişi ile sınırlıdır)

Tüm programlar, talep edilmesi halinde şirketlere özel kendi yerlerinde yapılabilmektedir

 

Sertifika

Eğitim süresinin % 80 ve üzerinde olan katılımlarda katılımcılarımıza “Satışta Başarı Sertifikası“ verilmektedir.

 

Eğitim Bedeli İçerisine Dahil Olanlar

 

Öğle yemeği, eğitim dokümanları, ikramlar, Coffee Break katılım sertifikası dahildir.

Copyright © ercantelci.com Telif Hakları Ercan Telci'ye Aittir.| 

  • White Facebook Icon
  • White Twitter Icon
  • White YouTube Icon
  • Beyaz LinkedIn Simge
  • White Instagram Icon